//
Магазин газового оборудования и запчастей «ГазРезерв»Магазин газового оборудования и запчастей «ГазРезерв»
Магазин газового оборудования и запчастей «ГазРезерв»
90% положительных из 610 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 1090 предложений в 51 категории
  • В течение дня  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 113
Актуальность наличия 99% 113
Актуальность описания 97% 113
Выполнение заказа в срок 96% 108
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 8 68 109
Нейтральные 0 2 3
Негативные 0 3 5
Ленинский р-н, Тульская обл.
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Магазин газового оборудования и запчастей «ГазРезерв»»
Показать сначала:
Все 610
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё на высшем уровне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо компании и профессиональным менеджерам. Хорошо упаковали термостаты, я доволен всем и самое главное, цена очень хорошая для покупателя. Связывались со мной несколько раз по телефону, уделяя при этом мне достаточно внимания. Всем спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    13.12.2017 поздно вечером заказал газовый счётчик, на следующий день в 10 утра мне позвонил менеджер. Обговорили с ним все мои пожелания, он сбросил мне на электронку счёт на оплату и инструкцию по оплате (оплачивал через сбербанк онлайн). 15го числа счётчик мне отправили, а 17.12.2017 я его уже получил. Упакован был отлично. Спасибо огромное за оперативность и наилучших пожеланий в Новом году!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались и отправили быстро. Теплообменник пришел хорошо упакованный, без дефектов и нарушения упаковки. Установил, пока работает без проблем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    спасибо за качество обслуживания и товара
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Один минус - нельзя оплатить картой в магазине и нет банкоматов в поселке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень быстро и удобно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказ доставлен без замечаний .Качество товара соответствует заявленным требованиям .Всем рекомендую покупать на tiu.ru.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслужили качественно и быстро. Посоветовал своим друзьям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупали мембрану и шток на газовую колонку ладогаз заказ получили быстро продавец компетентный только одно пожелание в разделе запчасти на газовую колонку ладогаз нет штока хотя он есть и подходит с других колонок добавить надо.,хорошо продавец оказался хорошим посоветовал так что советую оценка 5.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично,благодарны вам за заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ и отправка были проведены в короткие сроки. Товар отличного качества.Упакован с чувством ответственности. Благодарю за отличное качество обслуживания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    были опасения, что товар будет не вполне штатно устанавливаться по отзывам в интернете. однако в комплекте оказались дополнительные крепления, которые сделали установку простой и безопасной. всем доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    соответствие заказа и быстрота доставки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё честно и хорошо. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал трансформатор розжига на плиту Гефест 3500, связались на следующий день, все оговорили, оплатил, отослали в оговоренные сроки, с подтверждением и треком. Упаковали аккуратно, дошло без повреждений. Трансформатор работает отлично. Менеджер Александр. Фирму рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оказанной услугой остался доволен. Через три дня после оплаты отправили термопары транспортной компанией КИТ. На следующий день забрал на пункте выдачи. Быстро и дешево. Проверил - работают. Надеюсь прослужат достаточно долго.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наличие, товара, качество, актуальность цены, обслуживание, доставка - всё на 5 с +!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Товар не пришёл в срок
  • 5
    Отлично
    Качественный товар,заказ был доставлен в кратчайшие сроки.Спасибо Вам Вы нас очень выручили,нужен был микропереключатель Electrolux GWH 265 для газовой колонки,мастер пришёл и заменил запчасть.Мы очень благодарны.Колонка заработала,как новенькая.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    На фото была одна зап часть, а в документах другая (счёте). Менеджер выяснял какая же из них продаётся , но так и не выяснил !!!
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал запчасти (радиатор и мембрану) для газовой колонки «Electrolux GWH 275 RN». Заказ сделал в субботу. В понедельник получил счет и произвел оплату. Во вторник мой заказ отправили транспортной компанией. В пятницу заказ был на месте. Так, что скорость обработки и отправки товара - выше похвал! Что касается самого товара. Цена дешевле, чем у других поставщиков. Может быть это связано с тем, что радиатор производится в Туле, но факт остается фактом, мне не удалось найти этот товар дешевле, чем в этой фирме. Что касается качества, то буду надеется, что "тульские мастера" сделали качественный теплообменник для колонки, который прослужит достаточно долго. К тому же, сейчас найти и купить оригинальный радиатор невозможно, да и стоить он будет гораздо больше. Так, что от покупки у меня только положительные эмоции, продавца рекомендую для потенциальных покупателей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень вежливый менеджер Александр, оперативно подобрал необходимые запасные части. Я доволен всем. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин,вежливое обслуживание,рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Понравилась цена , возможность доставки
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделали скидку. Выслали в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товар не рабочий! Термопара для котла нева люкс не рабочая,проверена специалистами!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Просим Вас вызывать действительно грамотного специалиста и проверить в комплексе все узлы системы безопасности блока автоматики Вашей колонки: узел запальника, датчики по перегреву и тяге, непосредственно электромагнитный клапан блока. Судя по тому, что Вы написали, Ваши "специалисты" и Ваши методики проверки термопары "на газовой плите" вызывают много вопросов... В своей продукции Мы уверены и хотели бы уточнить, почему в итоге Вы отказались общаться с нашим специалистом по поводу сложившейся ситуации?
    Комментарий: Юрий
    Не врите людям!Не делайте подделку,которая не работает!
    Комментарий компании:
    Все-таки интересно.. , почему у Вас хватает времени на сочинение гневных и необоснованных отзывов и не хватает его на общение с нашим специалистом. Если у Вас есть претензии к нашей продукции просим их обосновать и предоставить соответствующий акт или заключение составленное работниками сервисной службы или горгаза.. Если же Вы ремонтируете все самостоятельно (чего делать в общем то нельзя т.к. любой газовый прибор является источником повышенной опасности и без должной квалификации "лезть" туда категорически не рекомендуется) просим в свободной форме составить акт с указанием методики испытаний: схема подключения измерительного прибора, зоны нагрева термопары, показания прибора.
    Комментарий: Юрий
    Это моё право делать гневный отзыв о ненадлежащем товаре,мой долг предупредить людей,которые как я поведуться на обман!Я потратил свои деньги и время на ненадлежащий товар,и у вас ещё хватает наглости,советовать мне чтобы, я связался с вашим некомпетентным специалистом!Что нового он мне скажет?Лапшу на уши вешать начнёт?Изделие работает или нет другого не дано!Моему котлу пять лет и все включалось как положено,пока она не прогорела! Ваша термопара не включается!Да, проще обвинить кого то,чем признать свои ошибки!Но, я уверен,что люди это прочитают и сделают свои выводы...А то что ваше изделие подделка и собрано на коленке,говорит её название "УКП 602.АБВ.01",а не как положено по техническому паспорту шмяи 426.475.003-01.!Однако совесть у вас не болит,что на сайте магазина ваше говно называется именно шмяи 426.475.003-01!Единственноая моя ошибка, что повелся на цену...Так что Люди не ведитесь на это говно,оно не работает!
    Комментарий компании:
    Таким образом, по Вашему если вдруг человек купил допустим даже бракованную вещь, то вместо того, чтобы решить вопрос с заменой или возвратом и хоть как-то адекватно пообщаться с продавцом, он должен встать в дверях магазина в котором она была куплена и кричать: "Люди не ведитесь на это говно, оно не работает!!!". Мы вполне допускаем, что брак возможен, но Вы не предоставили никакой информации, хотя бы косвенно это подтверждающей... более того - вы отказались общаться и вместо этого поливаете нас бог знает чем))) Мы готовы оправить Вам товар на замену, но где гарантия, что все дело в термопаре.. Мы хотели Вас проконсультировать и решить вопрос - Вы отказались... у нас просто нет слов... За 10 лет работы Мы впервые сталкиваемся с таким замечательным клиентом!!! Удачи Вам и успехов во всех начинаниях)
  • 5
    Отлично
    Пользуюсь услугами компании не первый раз. Отмечаю хорошее качество обслуживания, товара, быстроту обработки заказа и доставки. Всё Ok!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально