//
Магазин газового оборудования и запчастей «ГазРезерв»Магазин газового оборудования и запчастей «ГазРезерв»
Магазин газового оборудования и запчастей «ГазРезерв»
90% положительных из 586 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 1086 предложений в 51 категории
  • 5 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 103
Актуальность наличия 99% 103
Актуальность описания 97% 104
Выполнение заказа в срок 94% 100
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 12 57 98
Нейтральные 2 2 3
Негативные 0 3 8
Ленинский р-н, Тульская обл.
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Магазин газового оборудования и запчастей «ГазРезерв»»
Показать сначала:
Все 586
  • 5
    Отлично
    были опасения, что товар будет не вполне штатно устанавливаться по отзывам в интернете. однако в комплекте оказались дополнительные крепления, которые сделали установку простой и безопасной. всем доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    соответствие заказа и быстрота доставки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё честно и хорошо. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал трансформатор розжига на плиту Гефест 3500, связались на следующий день, все оговорили, оплатил, отослали в оговоренные сроки, с подтверждением и треком. Упаковали аккуратно, дошло без повреждений. Трансформатор работает отлично. Менеджер Александр. Фирму рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оказанной услугой остался доволен. Через три дня после оплаты отправили термопары транспортной компанией КИТ. На следующий день забрал на пункте выдачи. Быстро и дешево. Проверил - работают. Надеюсь прослужат достаточно долго.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наличие, товара, качество, актуальность цены, обслуживание, доставка - всё на 5 с +!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Товар не пришёл в срок
  • 5
    Отлично
    Качественный товар,заказ был доставлен в кратчайшие сроки.Спасибо Вам Вы нас очень выручили,нужен был микропереключатель Electrolux GWH 265 для газовой колонки,мастер пришёл и заменил запчасть.Мы очень благодарны.Колонка заработала,как новенькая.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    На фото была одна зап часть, а в документах другая (счёте). Менеджер выяснял какая же из них продаётся , но так и не выяснил !!!
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал запчасти (радиатор и мембрану) для газовой колонки «Electrolux GWH 275 RN». Заказ сделал в субботу. В понедельник получил счет и произвел оплату. Во вторник мой заказ отправили транспортной компанией. В пятницу заказ был на месте. Так, что скорость обработки и отправки товара - выше похвал! Что касается самого товара. Цена дешевле, чем у других поставщиков. Может быть это связано с тем, что радиатор производится в Туле, но факт остается фактом, мне не удалось найти этот товар дешевле, чем в этой фирме. Что касается качества, то буду надеется, что "тульские мастера" сделали качественный теплообменник для колонки, который прослужит достаточно долго. К тому же, сейчас найти и купить оригинальный радиатор невозможно, да и стоить он будет гораздо больше. Так, что от покупки у меня только положительные эмоции, продавца рекомендую для потенциальных покупателей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень вежливый менеджер Александр, оперативно подобрал необходимые запасные части. Я доволен всем. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин,вежливое обслуживание,рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Понравилась цена , возможность доставки
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделали скидку. Выслали в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товар не рабочий! Термопара для котла нева люкс не рабочая,проверена специалистами!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Просим Вас вызывать действительно грамотного специалиста и проверить в комплексе все узлы системы безопасности блока автоматики Вашей колонки: узел запальника, датчики по перегреву и тяге, непосредственно электромагнитный клапан блока. Судя по тому, что Вы написали, Ваши "специалисты" и Ваши методики проверки термопары "на газовой плите" вызывают много вопросов... В своей продукции Мы уверены и хотели бы уточнить, почему в итоге Вы отказались общаться с нашим специалистом по поводу сложившейся ситуации?
    Комментарий: Юрий
    Не врите людям!Не делайте подделку,которая не работает!
    Комментарий компании:
    Все-таки интересно.. , почему у Вас хватает времени на сочинение гневных и необоснованных отзывов и не хватает его на общение с нашим специалистом. Если у Вас есть претензии к нашей продукции просим их обосновать и предоставить соответствующий акт или заключение составленное работниками сервисной службы или горгаза.. Если же Вы ремонтируете все самостоятельно (чего делать в общем то нельзя т.к. любой газовый прибор является источником повышенной опасности и без должной квалификации "лезть" туда категорически не рекомендуется) просим в свободной форме составить акт с указанием методики испытаний: схема подключения измерительного прибора, зоны нагрева термопары, показания прибора.
    Комментарий: Юрий
    Это моё право делать гневный отзыв о ненадлежащем товаре,мой долг предупредить людей,которые как я поведуться на обман!Я потратил свои деньги и время на ненадлежащий товар,и у вас ещё хватает наглости,советовать мне чтобы, я связался с вашим некомпетентным специалистом!Что нового он мне скажет?Лапшу на уши вешать начнёт?Изделие работает или нет другого не дано!Моему котлу пять лет и все включалось как положено,пока она не прогорела! Ваша термопара не включается!Да, проще обвинить кого то,чем признать свои ошибки!Но, я уверен,что люди это прочитают и сделают свои выводы...А то что ваше изделие подделка и собрано на коленке,говорит её название "УКП 602.АБВ.01",а не как положено по техническому паспорту шмяи 426.475.003-01.!Однако совесть у вас не болит,что на сайте магазина ваше говно называется именно шмяи 426.475.003-01!Единственноая моя ошибка, что повелся на цену...Так что Люди не ведитесь на это говно,оно не работает!
    Комментарий компании:
    Таким образом, по Вашему если вдруг человек купил допустим даже бракованную вещь, то вместо того, чтобы решить вопрос с заменой или возвратом и хоть как-то адекватно пообщаться с продавцом, он должен встать в дверях магазина в котором она была куплена и кричать: "Люди не ведитесь на это говно, оно не работает!!!". Мы вполне допускаем, что брак возможен, но Вы не предоставили никакой информации, хотя бы косвенно это подтверждающей... более того - вы отказались общаться и вместо этого поливаете нас бог знает чем))) Мы готовы оправить Вам товар на замену, но где гарантия, что все дело в термопаре.. Мы хотели Вас проконсультировать и решить вопрос - Вы отказались... у нас просто нет слов... За 10 лет работы Мы впервые сталкиваемся с таким замечательным клиентом!!! Удачи Вам и успехов во всех начинаниях)
  • 5
    Отлично
    Пользуюсь услугами компании не первый раз. Отмечаю хорошее качество обслуживания, товара, быстроту обработки заказа и доставки. Всё Ok!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень удачная покупка! Продавец, Александр, вежливый, знающий своё дело, всё подобрал, померил, посоветовал, мне осталось только расписаться при получении! Нашла здесь намного лучше чем искала по приемлемой цене! Доставили домой, ОЧЕНЬ БЫСТРО! Большое спасибо, удачи Вам! С уважением Дарья! :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслужили правильно и быстро. Буду рекомендовать эту компанию своим друзьям, коллегам и знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо.Живу в Брянске не мог найти термопару котёл Сибирь 11К .Нашёл у вас позвонили в течении дня забрал с попутной машиной , отпустили быстро в течении 5 минут. Буду рекомендовать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Получил два заказа,всё отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказываю у этой компании второй раз комплектующие к газовой колонки. Все на высшем уровне. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    хороший и нужный магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Удивляет отношение к клиентам, сделал заказ, на следующий день перезвонил менеджер и я подтвердил заказ и обговорил условия доставки, попросил выслать на эл. почту реквизиты для оплаты. Вместо этого мой заказ был аннулирован, реквизиты не высланы, без каких либо объяснений.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ отменили на следующий день, без объяснения причин.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Норм. Отправка Деловыми линиями маленьких грузов не слишком удобна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    ОЧЕНЬ хорошая и надёжная компания (магазин). Заказывал такую мелочь, как микровыключатель для газовой колонки "Нева-4510М". Вначале обежал в своём городе все магазины по газовому и обогревательному оборудованию, - к большому сожалению ничего не сумел найти. Все продавцы как сговорившись говорили только одно, что с такой мелочью хозяева этих самых магазинов редко связываются, - невыгодно. Потом перерыл весь интернет. То магазин попадался не внушал доверия, то микровыключатель с заоблачными ценами (от 500 - 700 руб. за штуку).... Нашёл магазин из Казани заказал, - указал все свои данные - Ииии... молчок на целую неделю, ни звонка, ни оповещений на e-mail, в конце концов плюнул.... Чисто случайно вышел на tiu.ru (очень удобный сайт со множеством удобных компаний с различными предложениями). Здесь-то и вышел на компанию "ГазРезерв". Сделал заказ на товар. На следующий день сотрудник магазина позвонил уточнить мои указанные данные и выслал на e-mail бланк на оплату. Думал, что придётся ещё ждать недели две, ведь со всеми моими поисками микровыключатля по всей стране прошёл почти что месяц... Ан, нет ! На четвёртый день после оплаты товара, микровыключатель стоял у меня уже в колонке. Всё работает, всё отлично ! Что особенно приятно порадовало и удивило, так это подход сотрудников к клиенту. Во-первых: при заказе товара более одной штуки делается скидка на товар. В моём случае 90 руб. против 110 руб. за шт. Мелочь, а приятно. Заказал сразу 4 шт., так сказать про запас... Во-вторых: после оплаты товара по безналичному расчёту через "Сбербанк" позвонил снова сотрудник магазина и сообщил, что товар отправится завтра посылкой "Почта Россия". СПАСИБО !!! Рекомендую ВСЕМ ! А магазину - Удачи !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо! Товар получил в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказал для модели 3100, а прислали для 5100. по крепежу подошел, а вот разъем питания нет! пришлось разобрать родной разъем и подключить напрямую. сам моторедуктор работает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Просто, большое СПАСИБО. А особенно хочу поблагодарить Александра Леута за быстрое исполнение заказа. Даже не ожидал так быстро получить свой заказ. Вышний Волочек, Григорий Сидоренко.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отправляют оплаченный заказ только по средам. Однако в моем случае это обстоятельство приемлемо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально